Ressources / Abonnements & facturation / Remboursement d'un abonnement
Remboursement d'un abonnement
1 min de lectureIl n'existe pas, à ce jour, de politique de remboursement formalisée pour un abonnement déjà en cours d'exécution : une fois le service ouvert, les sommes versées au titre de la période en cours restent dues.
Si vous souhaitez interrompre votre abonnement, la démarche à suivre est la résiliation (voir l'article « Résilier votre abonnement »). Selon votre situation, elle peut donner lieu à un prorata plutôt qu'à un remboursement.
En cas de difficulté particulière (erreur de facturation, double prélèvement, souscription non souhaitée), contactez notre équipe depuis la page Contact : chaque situation est étudiée au cas par cas.
Dans « Abonnements & facturation »
Comprendre les offres Ipocamp
Le détail par pilier : document, assurance, conseil juridique
Combien de temps votre preuve est-elle conservée ?
Changer d'offre en cours d'abonnement
Résilier votre abonnement
Télécharger vos factures
Modifier votre moyen de paiement
Comprendre une ligne de votre facture
Facturation annuelle ou mensuelle
TVA et mentions sur les factures
Que se passe-t-il en cas d'échec de paiement ?
Passer d'une offre individuelle à une offre équipe
Ajouter des dépôts supplémentaires à votre offre
Comprendre le plafond de prise en charge de l'assurance
Facturation pour les cabinets et entreprises
Historique de vos paiements
Votre question n'est pas là ?
Décrivez votre situation : un expert vous répond sous un jour ouvré.